Termes et Conditions

Expédition et Livraison

Tous les articles possède un temps de traitement différents. Une moyen de 1 a 5 jours ouvrables est nécessaire pour vous faire parvenir vos articles. Cependant nous nous efforceront a ce que vos articles soient prêts le plus rapidement possible après que votre commande est effectuée.
Les articles en stock seront expédiés dans 24-72 heures .
Pour les commandes qui compris des articles en rupture de stock, le délai de livraison peut être prolongé par les facteurs incontrôlables ,comme les jours fériés etc..

Quand recevrais-je mes articles une fois ma commande effectuer ?

Il y a 4 facteurs qui vont décider du temps que va prendre votre réception.

1) Le mode expédition : le temps de livraison depent du mode de livraison. Par exemple : La poste 2a 3 jours, DHL prends 1 a 2 jours ouvrables alors que UPS aura besoin de 3 a 8 jours ouvrables.
2) Le temps de transit selon l’endroit ou vous vous situez et l’endroit ou le colis part.
3) Le temps de traitement des articles

4) Cas speciaux :
Nous vous enverront vos articles selon vos souhaits, mais ne pouvons pas vous garantir du nombre de jours que la livraison prendra. Plusieurs motifs peuvent entraîner un retard dans la livraison, comme de mauvaises conditions météorologique, gréves etc…
Mais nous enverrons avant le delai, et feront tout nos efforts pour négocier avec la société expédition en leur demandant de prendre votre cas en priorité.

Retour

Votre satisfaction est notre priorité.
Une fois que votre colis est arrivé, nous vous invitons à ouvrir et le tester le plus vite possible. sans l’abimer
Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de votre achat , vous pouvez retourner ou échanger vos articles en 14 jours dès la date de réception .
1. Articles reçus inutilisé, intact et dans son emballage d’origine.
2. Les frais d’expédition de retour sont payés par l’acheteur.
3. Vous pouvez recevoir le remboursement en 2-3 jours ouvrables.
4. Afin de résoudre votre problème le plus rapidement possible, s’il vous plaît contacter nous.
5. Après avoir reçu votre information de colis de renvoi et numéro de poursuite , nous vous rembourserons votre argent sur votre compte en 2-7 jours ouvrables
Remarque:
Les articles de Smartphone, bijoux, Electroménager et cosmétique ne peuvent pas être retournés ou échangés.
Si vous avez des questions concernant la politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter, s’il vous plaît.
Après la réception du colis, prendre soin de l’emballage et les informations dans le colis,
afin d’offrir des preuves quand vous voulez le renvoyer.